株式会社ドリーム・トレイン・インターネット・エグゼモード事業部（本社：東京都千代田区、代表取締役：藤岡淳一、以下エグゼモード）は、日本PCサービス株式会社（本社：大阪府吹田市、代表取締役：家喜信行、以下日本PCサービス）と業務提携を行い、日本PCサービスの提供する出張サポートサービス「デジタル訪問サポート」をWEBサイトやパンフレット等を通じて当社のお客様に紹介することとなりましたのでお知らせいたします。

当社は、製品に関するお客様からのお問い合わせ窓口としてサポートセンターを設けておりますが、近年、シニア層ユーザーの増加等により幅広い年代のお客様にご利用いただくことで、PC接続や操作に関するトラブル、サポートセンターの営業時間内（10：00〜17：00）に連絡できない等、様々なお問い合わせが寄せられております。こうしたユーザーニーズを受け、エンドユーザーを対象とした製品全般の有償サポートサービス「デジタル訪問サポート」を開始することとなりました。

この「デジタル訪問サポート」は、日本PCサービスが同社の有する全国107店舗のネットワークを活用して、有料で製品に関する様々なお問い合わせに、24時間365日ご自宅まで訪問して対応するサービスです。
今後日本PCサービスの「デジタル訪問サポート」をご紹介することにより、製品の取り扱いにおけるトラブルに迅速な対応が可能となるとともに、製品の操作に不慣れでこれまでデジタル製品の購入に消極的だった方等、お客様にストレスなく安心して製品をご利用いただけるよう努めてまいります。

以上

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■サービス概要について

訪問基本料金

5,250円（税込）

【サポート内容一例】

メニュー	内容	作業料金
デジカメ接続設定	パソコンとデジカメの接続設定	6,300円
デジタルビデオカメラ設定	デジタルビデオカメラのドライバインストールと接続設定 （USBのみ）	5,250円
フィルムスキャナー/ フォトスキャナー設定	ドライバのインストールとパソコンへの接続・設定	6,300円
地デジチューナー/ ワンセグTV接続設定	外付けの地デジチューナーの接続 （アンテナの配線は行いません。）	8,400円

※上記作業料金には訪問基本料金5,250円（税込）が含まれておりません。
※サービス詳細につきましては、専用ページ(http://www.j-pcs.info/exemode/）にて公開しております。

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■日本PCサービス株式会社概要

会社名	：日本PCサービス株式会社
代表者	：代表取締役社長　家喜信行
本社所在地	：大阪府吹田市広芝町9-33
設立日	：2001年9月
資本金	：1億2,532万円
事業内容	：パソコン生活総合サービス業・パソコンコンシェルジュサービス
URL	：http://www.4900.co.jp/