【交換・返品をお受けできない場合】

● 商品を発送した後のキャンセル及び配送時の一方的な受け取り拒否

● 開封もしくはご使用になられた商品(初期不良は除きます)

● お気に召さないなど、お客様のご都合による場合

● 到着後８日以上経過した商品

● お客様の責により破損等生じた商品

● 特定の機器との不都合が生じた場合 (一般に『相性が悪い』と呼ばれる状態による不良)

● 事前のご連絡なしに返品された場合

※上記の項目に該当する返品･キャンセルが行われた場合は弊社から再度､ 製品を着払いにて返送させて頂きますのでご了承下さい｡

【それでも商品の受け取りキャンセルをされる場合】

※一連のキャンセルにかかる配送料の合計と事務手数料をご負担頂きます。

※開封済み商品は、更に加えて弊社の再整備費用をご負担いただきます。
再整備費用については、商品により異なりますので、その都度お見積もりをさせていただきます。

※返送時に梱包箱及び緩衝材や付属品が無い場合は、有償にてご負担いただきます。
弊社に商品到着確認後、基準額より返品に用いた梱包材・送料を差し引いて差額をご返金いたします。

※返金が発生した場合、いかなる場合におきましても、商品を先にお客様にご返送していただき、
弊社到着後内容物を確認した上でのご返金となります。
ご返金方法は銀行振り込みとなります。
その場合、基本的に銀行振り込み手数料はお客様の負担となります。
また、場合によっては再整備費用、事務手数料を頂くことがあります。
予めご了承くださいませ。
返金金額については、場合により異なりますので、その都度ご連絡いたします。

【1週間を過ぎて故障が発生した場合は、修理対応となります｡】
下記修理窓口までご連絡ください。

【ご連絡先】
　 エグゼモードサポートセンター
　 TEL 0570-036-036 (平日10：00〜17：00）
　 Mail support@exemode.com